Резюме управляющий

Полная

Полный день

1996-2001
Учебное заведение: Калининградский Военный Институт ФПС РФ
Факультет: курс МВД
Специальность: 1. Эксплуатация и ремонт инженерных радиотелемеханических устройств
2. Радиоинженер

1999-2000Калининградский ВИ ФПС РФ
- основы телевидения
2005 Представительства MOTOROLA,SIEMENS,SUMSUNG Ростов-на-Дону, Россия
- презентация продукта
- работа с клиентами
- работа в команде
2006 Представительство NOKIA в ЮФО, Ростов-на-Дону, Россия
- технологии и решения компании NOKIA
- инфраструктурные системы
- медийное программное обеспечение
(по результатам обучения имею сертификат International Management Education)

Компания «Гендальф» Ростов-на-Дону, Россия
- тренинг по основам работы в 1С

Английский разговорный (начальный)

06.07 – н.в
ООО «ТС-Ритейл»
управляющий офисом, в подчинении 8 человек
Обязанности:
- управление офисом продаж:
- контроль грамотного проведения политики продаж компании
- заказ товара на основе анализа спроса на продукцию или услуги, прогноз продаж посредством изучения и оценки потребностей покупателей
- обеспечение бесперебойной работы офиса путём своевременного решения возникающих вопросов с юридическим, техническим, административно – хозяйственным и др. отделами филиала
- планирование и проведение процессов по обучению персонала
- мониторинг конкурентов
04.07 – 06.07
ООО «ТС-Ритейл»
старший специалист
- проведение политики продаж компании
- контроль за соблюдением стандартов работы компании
- разрешение спорных ситуаций с клиентами
- проведение операций по приёму, учету, выдаче, хранению денежных средств
ценных бумаг, бланков строгой отчетности, ведение кассовой документации
- планирование и проведение процессов по обучению персонала
06.05 – 04.07
ОАО «МТС»
филиал в Ростове-на-Дону
старший специалист
-проведение политики продаж компании
-ведение VIP клиентов
-разрешение спорных ситуаций с абонентами, удержание
-контроль выполнения плана продаж
- выполнение работ по сервисному гарантийному обслуживанию
-проведение операций по приёму, учету, выдаче, хранению денежных средств
-ценных бумаг, бланков строгой отчетности, ведение кассовой документации
-работа с конфиденциальной информацией
-систематизация аналитических данных по продажам
-планирование и проведение процессов по обучению персонала
-мониторинг конкурентов
-увеличил объем продаж смены на 200-250%
- по итогам 2005 и 2006 годов отмечен грамотами.

Офисные программы под Windows, Гарант, опытный пользователь. Начальные навыки администрирования

Хобби:
- чтение
- ПК
- спорт

Личные качества:
- коммуникабельность
- обучаемость
- уравновешенный характер
- устойчивость к стрессам и эмоциональным нагрузкам
- доброжелательность
- владение культурой общения